Kasko ve Trafik Sigortasında Ortak Merkez Dönemi Başlıyor: 1 Eylül İtibarıyla Devrede
Araç sahiplerini doğrudan ilgilendiren kritik düzenleme için takvim netleşti. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) bünyesinde fliyete geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül tarihi itibarıyla vatandaşların kullanımına açılacak. Sektördeki tüm sigorta şirketlerinin dahil edildiği merkezde öncelikli olarak trafik ve kasko hasar başvuruları kabul edilecek.
1 Eylül Tarihinde Fliyete Başlayacak
Bütün sigorta şirketlerinin sisteme entegrasyonunun sağlandığı Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), yürütülen teknik altyapı çalışmalarının neticelenmesiyle birlikte 1 Eylül günü resmen hizmet sunmaya başlayacak.
Tüm Hasar Bildirimleri Tek Bir Noktadan Alınacak
Devreye alınan yeni sistem vasıtasıyla başlangıç evresinde kasko ve trafik sigortalarına dair hasar bildirimlerinin OHİM aracılığıyla toplanması hedefleniyor.
Gerçekleştirilen bu adımla, araç sahiplerinin hasar anında farklı sigorta kuruluşlarının iletişim kanallarına tek tek müract etmesi zorunluluğu ortadan kalkacak ve tüm işlemlerin tek bir çatı altından yürütülmesi sağlanacak.
Sigorta Sektöründe Yeni Bir Süreç
SEDDK, hasar bildirim işlemlerini daha süratli ve organize bir yapıya kavuşturmak gayesiyle Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi‘ni devreye alıyor.
Söz konusu yeni uygulamayla beraber bilhassa trafik sigortasında karşılaşılan değer kaybı problemlerinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
OHİM, SEDDK tarafından bu doğrultuda hazırlanan beş maddelik eylem planının son basamağı olarak fliyete geçiriliyor. Bu sayede hasar bildirim süreçlerinde kapsamlı ve yeni bir dönem başlatılmış olacak.
Alo 193 Hattı Üzerinden Şikayetler de Alınacak
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, sadece hasar müractları amacıyla hizmet vermeyecek. Vatandaşlar, hasar süreçlerinde karşılaştıkları ve mağduriyet oluşturduğunu değerlendirdikleri mevzuata aykırı uygulamaları da bu çağrı hattı üzerinden doğrudan SEDDK‘ya iletebilecek.
