Türkiye’de Dijital Kullanım YükseliÅŸte: Ä°nternet EriÅŸimi %92,3’e UlaÅŸtı
Türkiye Ä°statistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan 2026 Hanehalkı BiliÅŸim Teknolojileri Kullanım AraÅŸtırması sonuçları, Türkiye’deki dijitalleÅŸme sürecinin hız kesmeden devam ettiÄŸini ortaya koydu.
Araştırma verilerine göre, internet kullanım oranları artış gösterirken, e-ticaret ve e-Devlet hizmetlerine olan ilgi de belirgin bir yükseliş kaydetti.
Ä°NTERNET KULLANIM ORANLARI ZÄ°RVE YAPTI
Yapılan incelemelere göre, 16-74 yaÅŸ aralığındaki bireylerin internet kullanım oranı, 2025’teki yüzde 90,9 seviyesinden 2026’da yüzde 92,3’e yükseldi. Bu oran erkeklerde yüzde 94,8 iken, kadınlarda yüzde 89,9 olarak tespit edildi.
E-DEVLET HÄ°ZMETLERÄ°NE YOÄžUN Ä°LGÄ°
Son 12 aylık dönemde internet aracılığıyla kamu hizmetlerinden faydalanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Erkeklerde bu oran yüzde 82,7’ye ulaşırken, kadınlarda yüzde 69,4 seviyesinde kaldı.
E-Devlet hizmetlerini en aktif kullanan yaÅŸ grubu, yüzde 93’lük oranla 25-34 yaÅŸ aralığı oldu. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaÅŸ grubunda gözlemlendi.
VatandaÅŸların e-Devlet’i tercih etme amaçlarının başında yüzde 65,6 ile kendileriyle ilgili kamu kurumlarında yer alan kiÅŸisel bilgilere eriÅŸim geldi. Bu amacı yüzde 52,6 ile randevu alma ve yüzde 45,7 ile kamu kurumlarından bilgi edinme izledi.
E-TÄ°CARET HACMÄ° GENÄ°ÅžLÄ°YOR
Ä°nternet üzerinden mal veya hizmet satın alma eÄŸilimi de artmaya devam etti. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret kullanım oranı, 2026 yılında yüzde 60’a ulaÅŸtı.
Erkeklerde internet üzerinden alışveriÅŸ yapma oranı yüzde 63,4 iken, kadınlarda yüzde 56,6 olarak hesaplandı. AraÅŸtırma sonuçlarına göre, bireylerin yüzde 48,3’ü son üç ay içinde internet aracılığıyla en az bir kez alışveriÅŸ gerçekleÅŸtirdi.
DİJİTAL EĞİTİM FLİYETLERİNDE GÖZLE GÖRÜLÜR ARTIŞ
İnternet üzerinden eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme amaçlı aktivitelere katılanların oranında da önemli bir yükseliş kaydedildi.
Son üç aylık periyotta internet üzerinden öğrenme etkinliÄŸi yapanların oranı, bir önceki yıla kıyasla 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a yükseldi. Bu oran kadınlarda yüzde 23,5, erkeklerde ise yüzde 22,4 olarak gerçekleÅŸti.
WHATSAPP LİDERLİĞİNİ SÜRDÜRDÜ
AraÅŸtırma bulgularına göre, Türkiye’de en yaygın kullanılan sosyal medya ve mesajlaÅŸma uygulaması WhatsApp oldu. Ä°nternet kullanıcılarının yüzde 90’ı WhatsApp kullandığını belirtirken, bu platformu yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.
Erkeklerde en sık kullanılan uygulamalar sırasıyla WhatsApp (yüzde 92,5), YouTube (yüzde 80,1) ve Instagram (yüzde 71,9) iken; kadınlarda ise WhatsApp (yüzde 87,6), YouTube (yüzde 75) ve Instagram (yüzde 70,2) ilk üç sırayı paylaştı.
Ä°NTERNET BAÄžLANTILI TELEVÄ°ZYONLARIN YAYGINLAÅžMASI
Ä°nternet kullanıcılarının yüzde 62’si internet baÄŸlantılı televizyon kullandığını ifade etti.
Bu teknolojiyi yüzde 18,6 ile internet bağlantılı ev aletleri (robot süpürge, akıllı buzdolabı, kahve makinesi gibi) ve yüzde 16,7 ile akıllı stler, spor bileklikleri ve diğer giyilebilir teknolojik ürünler izledi.
ELEKTRONİK CZ TERCİHLERİNDE FİYAT ÖNCELİĞİ
Araştırma, tüketicilerin elektronik ürün seçimlerindeki kriterleri de inceledi.
Son üç ay içerisinde internet kullanan bireylerin yüzde 89,3’ü, cep telefonu veya bilgisayar alırken en belirleyici faktörün fiyat olduÄŸunu belirtti. Fiyatı sırasıyla donanım özellikleri (yüzde 74,7), enerji verimliliÄŸi (yüzde 69,9) ile marka, tasarım ve boyut (yüzde 69,5) takip etti.
