Şanlıurfa’da Aksa Doğalgaz Aboneliği: Başvuru Süreci, Bağlantı Bedeli ve Acil Durum Hattı
Kış mevsiminin yaklaşmasıyla birlikte Şanlıurfa’da doğalgaz aboneliği konusundaki sorular da çoğalıyor. Yeni bir konuta taşınanlar, kiracılar ve sokağına henüz doğalgaz ulaşmamış vatandaşlar; başvurunun hangi yöntemle yapılacağını, hangi evrakların talep edildiğini ve ne kadar ödeme yapılması gerektiğini merak ediyor.
Aksa Şanlıurfa Doğal Gaz Dağıtım A.Ş., Ekim 2026 itibarıyla ilde 330 bine yakın aboneye hizmet sunuyor; Suruç’ta ise altyapı çalışmaları devam ediyor. Abonelik adımları, 2026 ücretleri, arıza ve acil durum hatları ile aboneliğin iptal süreci aşağıda adım adım aktarılmıştır.
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Hizmet Kanalları
- Çözüm Merkezi: 444 4 187 (7 gün 24 st)
- Doğalgaz acil: 187 (gaz kokusu ve kaçak durumunda)
- Şanlıurfa müşteri hizmetleri: Akpıyar Mah. Balık Ayağı Bulvarı No:7A, Karaköprü
- Online işlemler: Aksa’nın internet sitesi, “Aksa Doğalgaz Mobil” uygulaması ve e-Devlet
e-Devlet üzerinde Aksa Şanlıurfa’ya ait abonelik başvurusu, abonelik sorgulama, fatura sorgulama, fatura itirazı ve sözleşme feshi hizmetleri yer alıyor.
Sokakta Doğalgaz Hattı Olup Olmadığı Nasıl Öğrenilir?
Aksa’nın internet sitesinde bulunan “Sokağımda Doğal Gaz Var mı?” ekranına il, ilçe, mahalle, sokak ve bina numarası girilerek sorgulama gerçekleştirilebiliyor. Hat bulunmaması durumunda, sokağın yatırım planına dahil edilip edilmediği 444 4 187 numaralı hattan öğrenilebiliyor.
Şanlıurfa’da Doğalgaz Hizmeti Sunulan İlçeler
- Merkez: Eyyübiye, Haliliye, Karaköprü
- İlçeler: Akçakale, Birecik, Bozova, Ceylanpınar, Halfeti, Harran, Hilvan, Siverek, Viranşehir
- Suruç: Altyapı çalışmaları devam ediyor; gaz arzının 2026 sonunda sağlanması hedefleniyor.
Doğalgaz Aboneliği Hangi Adımlarla Yapılır?
- Sokakta doğalgaz hattı bulunup bulunmadığı sorgulanır.
- Online, e-Devlet veya müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapılır ve bağlantı anlaşması imzalanır.
- Aksa’nın sertifikalı iç tesisat firmalarından biri tercih edilerek sözleşme imzalanır.
- Firmanın mühendisi tarafından keşif yapılır ve proje Aksa’ya sunulur. Proje onaylanmadan tesisat işlemlerine başlanmamalıdır.
- Proje onayının ardından Doğal Gaz Kullanım Sözleşmesi imzalanır.
- Tesisatın tamamlanmasıyla birlikte gaz açma randevusu firma tarafından alınır.
- Tesisat, abonenin huzurunda Aksa yetkilisi ve firma mühendisi tarafından kontrol edilir.
- Tesisatın uygun bulunması halinde Doğal Gaz Uygunluk Belgesi imzalanır ve gaz açılır.
Uygunluk belgesi alınmadan gaz kesinlikle kullanılmamalıdır. İç tesisat, gaz açma tarihinden itibaren bir yıl süreyle firma tarafından sigorta kapsamında tutuluyor.
Doğalgaz Aboneliği İçin İstenen Belgeler
- Abone bağlantı bilgileri beyan formu
- Tapu fotokopisi veya mülkiyeti gösteren belge
- Yapı ruhsatı, yapı tespit tutanağı, numarataj belgesi veya emlak vergisi beyannamesinden biri
- Başvurunun tapu sahibi dışında bir kişi tarafından yapılması halinde noter onaylı vekâletname
- Yabancı uyruklular için yabancı kimlik numarası
- 8’den fazla daireli binalarda ilk abonelik için yönetim kurulu karar defteri fotokopisi
Kiracılar: Kullanım sözleşmesi, gazı fiilen kullanacak kişiyle imzalanıyor. Bu nedenle kiracıların sözleşmeyi kendi adlarına yapmaları gerekiyor.
2026 Doğalgaz Abonelik Ücretleri ve Bağlantı Bedeli
Tutarlar her yıl Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirleniyor. 2026 yılına ait tutarlar şu şekilde:
- Abone bağlantı bedeli: 8.066 TL + KDV
- Sayaç açma-kapama bedeli: 206 TL + KDV
- Güvence bedeli: Kombi 4.097 TL, soba 3.599 TL, şofben 498 TL, ocak 249 TL
- Merkezi sistemde güvence bedeli: 3.599 TL, bağımsız bölüm sayısıyla çarpılarak hesaplanıyor
Örneğin kombi ve ocak kullanılacak bir konut için güvence bedeli toplam 4.346 TL olarak uygulanıyor. Güvence bedeli, abonelik iptal edildiğinde mevcut borç düşüldükten sonra aboneye iade ediliyor.
Şubat 2026’da gerçekleştirilen yönetmelik değişikliğiyle, bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilmesine imkân tanındı. Güncel taksit seçeneklerinin başvuru esnasında sorulması tavsiye ediliyor.
Abonelik İptali ve Güvence Bedeli İadesi
Abonelik iptali işlemi Aksa Doğalgaz Mobil, online işlemler veya e-Devlet üzerinden 7/24 gerçekleştirilebiliyor. Başvuru, sözleşme sahibi ya da noter onaylı vekâletnameyle yetkilendirilen kişi tarafından yapılıyor.
Borç bulunmaması halinde güvence bedeli, talep tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde güncellenerek abonenin IBAN’ına aktarılıyor. Fatura için otomatik ödeme talimatı verilmişse, talimatın bankadan ayrıca iptal ettirilmesi gerekiyor.
Gaz Kokusu Alındığında Yapılması Gerekenler
Vakit kaybetmeden 187 numaralı hat aranmalıdır. Elektrik düğmelerine ve prizlere dokunulmamalı, açık ateş yakılmamalıdır. Pencereler açılmalı, gaz vanası kapatılmalı ve ortam terk edilmelidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa müşteri hizmetleri numarası kaç?
Çözüm Merkezi numarası 444 4 187’dir. Hat 7 gün 24 st hizmet veriyor.
Doğalgaz bağlantı bedeli 2026’da ne kadar?
Konut için abone bağlantı bedeli 8.066 TL + KDV olarak belirlendi.
Kiracı doğalgaz aboneliği yapabilir mi?
Evet. Kullanım sözleşmesi gazı kullanacak kişiyle imzalandığından kiracı kendi adına abone olabiliyor.
Doğalgaz kaç günde bağlanır?
Servis hattı, bağlantı bedelinin ödenmesinin ardından en geç 30 günde tamamlanıyor; abonenin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabiliyor. İç tesisatın onaylanması ve randevu alınmasının ardından gaz açılıyor.
Suruç’a doğalgaz ne zaman gelecek?
Aksa, Suruç’a 2026 sonuna kadar gaz arzı sağlamayı hedefliyor.
